Inteligência artificial garante agilidade na automatização do atendimento ao cliente
Para o executivo José Caodaglio, a rapidez é essencial na prestação de serviços no ambiente digital
Inovação & Negócios|Do R7
Em entrevista ao programa Inovação & Negócios desta quinta-feira (22), o empresário José Caodaglio, CEO da ColmeIA — plataforma de tecnologia especializada em inteligência artificial aplicada a chatbots — afirma que o serviço de atendimento ao cliente se torna mais rápido com o uso da IA e destaca a necessidade de agilidade no ambiente online contemporâneo.
Caodaglio conta que teve a ideia de especializar sua empresa em atendimento automatizado após uma experiência ruim em um aplicativo de mensagens. “Um dos grandes diferenciais da Colmeia é ter conseguido uma tecnologia que permite que você atenda essas demandas do mundo digital”, afirma o executivo.
O programa Inovação & Negócios vai ao ar na RECORD NEWS de segunda a sexta-feira, às 07h10.
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